こんにちは、京都宇治営業所です。

今回は、京都市伏見区にお住まいのお客様よりご依頼いただいた、給湯器取替工事をご紹介します。

突然お湯が出なくなってしまい、「お風呂にも入れず、とても困っている」とお電話をいただきました。給湯器は毎日の生活に欠かせない設備だからこそ、不具合が起きると大きなご不便につながります。今回はご依頼から施工までスピーディーに対応し、約1時間で交換工事を完了しました。

■工事前の様子

【工事前写真】

お客様からは、「急にお湯が出なくなってしまい、とても困っている」とご相談をいただきました。

給湯器はガスを使ってお湯を作る設備で、長年使用すると部品の劣化や故障により、お湯が出なくなることがあります。突然使えなくなるケースも少なくないため、早めの点検や交換がおすすめです。

■施工内容

今回は、ノーリツ製16号給湯器へ交換しました。

「16号」とは、1分間に約16リットルのお湯を一定の温度で供給できる能力を表しています。一般的なご家庭でシャワーやキッチンなどを使用するのに適したサイズで、多くのお住まいで採用されています。

工事時間は約1時間と短時間で完了し、お客様へのご負担をできるだけ少なくできるよう丁寧に作業を進めました。

■工事後の様子

【工事後写真】

新しい給湯器への交換後は、無事にお湯が使えるようになりました。

動作確認を行い、問題なく給湯・追い焚き機能が使用できることを確認してからお引き渡しを行いました。

■お客様の声

「急にお湯が出なくなって本当に困っていました。連絡してからすぐに対応してもらえたので、とても助かりました。これで安心してお風呂や台所が使えます。」

このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。

■今回の工事で工夫したポイント

今回特に心掛けたのは、ご依頼から工事までをできるだけスピーディーに対応することです。

お湯が使えない状態は、お客様の日常生活に大きな影響を与えます。そのため、迅速に現地確認・商品手配・施工を行い、できる限り早く普段どおりの生活に戻っていただけるよう努めました。

給湯器は毎日使う設備だからこそ、万が一の故障にも迅速な対応が大切です。当社では安心してお任せいただけるよう、丁寧な施工を心掛けています。

■お問い合わせはこちら

給湯器の故障や交換をご検討中の方は、お気軽に京都宇治営業所までご相談ください。突然お湯が出なくなった場合も、迅速な対応を心掛けています。

電話：0120-03-7549

※店舗直通ダイアルではございません。ご了承ください。

住所：〒611-0002 京都府宇治市木幡南山畑40-7

**対応エリア：**宇治市、京都市、向日市、長岡京市、城陽市、京田辺市、乙訓郡大山崎町、久世郡久御山町

**電話受付時間：**AM 8:30 ～ PM 7:00（土日 AM 9:00 ～ PM 6:00）

給湯器の交換や住まいのお困りごとは、京都宇治営業所までお気軽にお問い合わせください。経験豊富なスタッフが、お客様一人ひとりに最適なご提案をさせていただきます。